Penjualan dan Distribusi

Bentoel Group adalah perusahaan modern yang berbasis IT dalam setiap lini kerjanya. Salah satu proses yang mengedepankan aplikasi teknologi adalah penjualan dan distribusi. Didukung oleh Direktorat ISBP tim kerja sales & distribution telah melakukan pengembangan teknologi yang berkelanjutan untuk mendukung operasional penjualan dalam meningkatkan produktifitas, efisiensi waktu operasional, meningkatkan kecepatan dan kelancaran informasi, dan juga koordinasi antar lini dari semua tim dalam pelaksanaan atas strategi yang telah dibuat. Direktorat Marketing melakukan pengembangan area penjualan, yang mencakup pengadaan data-data yang akurat, pembuatan rencana pengembangan area yang paling efektif dan efisien sampai pada eksekusi program yang sudah dibuat untuk meningkatkan kinerja penjualan.  Sedangkan Direktorat Produksi berperan dalam perencanaan penyediaan produk Bentoel Group sesuai dengan kebutuhan penjualan, penyaluran dari pabrik di Malang ke seluruh Indonesia secara cepat dan memastikan kualitas produk Bentoel Group sampai ke konsumen tetap terjaga dengan baik.

Hasil yang dicapai dari kerja sama yang baik ini dapat terlihat dari kinerja penjualan yang mencakup peningkatan volume penjualan, peningkatan jumlah pelanggan yang dikunjungi, peningkatan tingkat efektif penjualan dari setiap kunjungan tenaga penjualan, peningkatan keberadaan rokok di setiap pelanggan yang dikunjungi oleh tenaga penjualan, dan juga penurunan tingkat kekosongan rokok di tingkat pelanggan.

Bentoel Group telah menerapkan aplikasi Be One Mobile Sales Officer untuk Sales Officer dengan dibekali PDA. Be One Mobile Sales Officer merupakan perangkat kerja yang membantu Sales Officer dalam melakukan proses kerja harian pada wilayah masing-masing, juga meningkatkan kualitas dari fungsi kontrol yang dilakukan dan pencatatan informasi-informasi yang berhubungan dengan operasional penjualan, khususnya kegiatan-kegiatan para pesaing.

Sales Manager yang sudah dilengkapi PDA mendapatkan informasi harian secara cepat dan tepat, yang mencakup kinerja penjualan, kunjungan tenaga penjualan, tingkat distribusi, stok rokok untuk penjualan dan juga informasi dari produk-produk pesaing. Dengan perangkat ini, Sales Manager lebih mudah untuk melakukan analisa kinerja penjualan dan lebih cepat dalam pembuatan rencana kerja, termasuk koordinasi dengan tim-tim terkait.
Program War Map yang dibuat tahun 2007 sudah memberikan arahan yang tepat bagi tim penjualan dan distribusi serta Direktorat Marketing dalam melakukan pengembangan area yang didasarkan pada data-data untuk pembuatan rencana kerja yang paling efektif dan efisien.

Tahun 2008 Bentoel Group telah mengembangkan aplikasi War Map untuk lebih memudahkan tim sales & distribution mendapatkan semua informasi dalam tampilan sampai pada peta kecamatan sebagai level terkecil. Informasi yang ditampilkan mencakup informasi penjualan, kinerja kunjungan dan informasi lainnya yang didapat secara langsung dari informasi perseroaan seperti Be One Enterprise (SAP R3), Be One Intelligent (SAP BW), dan Be One ASMO System (BOSnet). Dan juga data-data eksternal seperti data demografi dari Badan Pusat Statistik, status area development dari hasil survey dan juga informasi-informasi lainnya yang diperlukan oleh tim pernjualan dan distribusi serta Direktorat Marketing. Kombinasi dari tampilan peta dan tabel ini membuat data yang ada menjadi lebih jelas serta menghasilkan rencana pengembangan area yang lebih baik.

Proses penyaluran produk-produk Bentoel Group untuk memastikan ketersediaan produk di pasar juga menjadi perhatian tim sales & distribution. Sejak 2008 telah digunakan aplikasi dengan fungsi GPS pada unit kendaraan yang disebut dengan Vehicles Tracking System / VTS.
Program ini dapat mengetahui posisi dari setiap unit kendaraan dan juga informasi-informasi lainnya seperti kecepatan kendaraan, jarak tempuh, dan status dari kendaraan tersebut, seperti kendaraan berhenti, mesin mati maupun kendaraan keluar dari jalur yang seharusnya.
Informasi-informasi tersebut dapat diproses lebih lanjut untuk perencanaan pengiriman produk-produk Bentoel Group secara maksimal, pengeluaran biaya yang lebih efisien dan juga peningkatan fungsi kontrol dari kendaraan yang merupakan aset perusahaan.